O WhatsApp foi lançado oficialmente em novembro de 2009 como um aplicativo de bate-papo para iOS.
Em agosto de 2010, foi lançada a versão para o Android. Depois disso, levou apenas 4 anos para o app de mensagens atingir a marca de 200 milhões de usuários ativos mensais.
Por conta da crescente popularidade do WhatsApp, o Facebook adquiriu a empresa em 2014, por US$ 19 bilhões, mais de 12 vezes seu valor de mercado no ano anterior.
Hoje, o WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo e está entre as redes sociais mais populares que existem.
Neste post, veremos:
- Principais estatísticas do WhatsApp;
- Usuários ativos mensais;
- Número de mensagens enviadas globalmente por dia;
- Tempo gasto no app;
- Frequência de uso (EUA);
- Alcance por faixa etária (EUA);
- Dados demográficos de gênero do WhatsApp;
- Os 10 principais países com maior audiência;
- Os 10 principais mercados em crescimento;
- Número de downloads;
- Avaliação nas lojas de aplicativo (Play Store e App Store);
- Número de downloads do WhatsApp Business;
- Número de usuários que interagem com empresas via WhatsApp.
Principais estatísticas do WhatsApp
- O WhatsApp tem 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo;
- O WhatsApp é o aplicativo de mensagens móveis mais usado no planeta;
- Mais de 100 bilhões de mensagens são enviadas todos os dias;
- O usuário médio passa 38 minutos por dia no aplicativo (Android);
- A Índia tem o maior número de usuários ativos mensais: 390,1 milhões.
Usuários ativos mensais no WhatsApp
De acordo com os últimos números do Facebook, o WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários.
Em apenas 4 anos, o app ganhou 1 bilhão de novos usuários (2016-2020).
Durante os 6 anos em que o WhatsApp operou como subsidiária do Facebook, a base mensal de usuários ativos aumentou 365% (eram 465 milhões em fevereiro de 2014).
Veja a tabela com o crescimento do número de usuários do WhatsApp desde 2010:
| Data | Número de usuários ativos mensais |
|---|---|
| Outubro 2010 | 10 milhões |
| Dezembro 2011 | 50 milhões |
| Julho 2012 | 75 milhões |
| Outubro 2012 | 100 milhões |
| Janeiro 2013 | 133 milhões |
| Março 2013 | 166 milhões |
| Abril 2013 | 200 milhões |
| Junho 2013 | 250 milhões |
| Agosto 2013 | 300 milhões |
| Outubro 2013 | 350 milhões |
| Dezembro 2013 | 400 milhões |
| Janeiro 2014 | 430 milhões |
| Fevereiro 2014 | 465 milhões |
| Abril 2014 | 500 milhões |
| Agosto 2014 | 600 milhões |
| Janeiro 2015 | 700 milhões |
| Abril 2015 | 800 milhões |
| Setembro 2015 | 900 milhões |
| Fevereiro 2016 | 1 bilhão |
| Janeiro 2017 | 1,2 bilhão |
| Julho 2017 | 1,3 bilhão |
| Dezembro 2017 | 1,5 bilhão |
| Fevereiro 2020 | 2 bilhões |
| Julho 2021 | 2 bilhões |
Fontes: Business Insider, Statista, Facebook
Número de mensagens do WhatsApp enviadas globalmente
De acordo com um tweet de dezembro de 2020 de Will Cathcart (head do WhatsApp), mais de 100 bilhões de mensagens são enviadas todos os dias no aplicativo.
De fato, o número de mensagens enviadas via WhatsApp aumentou 53,84% desde 2018.
Confira o número de mensagens enviadas diariamente desde 2011:
| Data | Número de mensagens enviadas por dia |
|---|---|
| Outubro 2011 | 1 bilhão |
| Janeiro 2015 | 30 bilhões |
| Fevereiro 2016 | 42 bilhões |
| Julho 2017 | 55 bilhões |
| Maio 2018 | 65 bilhões |
| Outubro 2020 | 100 bilhões |
| Dezembro 2020 | 100+ bilhões |
Fontes: Statista, VentureBeat, Fortune, Twitter
Tempo gasto no WhatsApp
De acordo com dados do App Annie, o usuário médio do WhatsApp na plataforma Android passa 19,4 horas por mês (38 minutos por dia) no aplicativo.
Fonte: Hootsuite
Frequência de uso do WhatsApp (EUA)
Com base nos dados do AudienceProject, 50% dos usuários americanos do WhatsApp acessam o serviço de mensagens diariamente. Outros 28% usam pelo menos uma vez por semana, isso significa que que 78% de todos os usuários estadunidenses do app o acessam semanalmente.
Veja os detalhes sobre a frequência uso do WhatsApp entre os usuários dos EUA a partir do terceiro trimestre de 2020:
| Frequência de uso | Parcela de usuários |
|---|---|
| Diariamente | 50% |
| Semanalmente | 78% |
| Mensalmente | 91% |
Fonte: AudienceProject
Alcance do WhatsApp por faixa etária (EUA)
O WhatsApp é mais popular entre os usuários americanos com idades entre 26 e 35 anos. De fato, 27% de todos os cidadão dos Estados Unidos com acesso à internet nessa faixa etária usam o aplicativo.
Confira a tabela de usuários por faixa etária:
| Faixa etária |
Uso do WhatsApp entre pessoas com acesso à internet nos EUA |
|---|---|
| 15-25 anos | 19% |
| 26-35 anos | 27% |
| 36-45 anos | 20% |
| 46-55 anos | 17% |
| 56+ anos | 13% |
Fonte: Statista
Dados demográficos de gênero
Com base nos dados do GlobalWebIndex, a base mundial de usuários do WhatsApp consiste em 46,1% de usuários do sexo feminino. Os 53,9% restantes são do sexo masculino.
Fonte: Hootsuite
De acordo com o eMarketer, a Índia é o país com mais usuários do WhatsApp, com 390,1 milhões de usuários ativos mensais.
Somando os três principais mercados, a base de usuários do app ultrapassa meio bilhão: são 573,6 milhões de usuários ativos mensais na Índia, Brasil e EUA .
Veja os países com maior número de usuários:
| País |
Número de usuários do WhatsApp |
|---|---|
| Índia | 390,1 milhões |
| Brasil | 108,4 milhões |
| EUA | 75,1 milhões |
| Indonésia | 68,8 milhões |
| Rússia | 64,7 milhões |
| México | 62,3 milhões |
| Alemanha | 48,3 milhões |
| Itália | 35,5 milhões |
| Espanha | 33,0 milhões |
| Reino Unido | 30,1 milhões |
Fonte: Business Insider
Com um crescimento de 17%, a Rússia é o mercado que cresceu mais rapidamente no ano passado.
Outros mercados em crescimento incluem Índia (+16,6%), França (+16,6%), Indonésia (+15,1%). Há ainda outros 6 países em que o WhatsApp cresceu 10% ou mais em 2020.
| País | % Variação |
|---|---|
| Rússia | 17,0% |
| Índia | 16,6% |
| França | 16,6% |
| Indonésia | 15,1% |
| EUA | 10,0% |
| Argentina | 10,0% |
| Brasil | 9,1% |
| Itália | 7,7% |
| Finlândia | 7,5% |
| Áustria | 7,3% |
Fontes: Business Insider, eMarketer
Número de downloads do WhatsApp
De acordo com o AppFigures, o WhatsApp foi baixado 39 milhões de vezes apenas em agosto de 2021. A maioria dos downloads veio da Play Store (29 milhões de instalações ), enquanto outros 10 milhões de downloads vieram da App Store.
Em todo o mundo, o WhatsApp foi o 4º aplicativo mais baixado em setembro de 2021 (atrás de TikTok, Facebook e Instagram).
Fontes: Appfigures, SensorTower
Avaliações nas lojas de aplicativos
O aplicativo WhatsApp tem mais de 146 milhões de avaliações na plataforma Android, com pontuação média de 4,1:
| Avaliação | Número de avaliações |
|---|---|
| 1 estrela | 21.112.163 |
| 2 estrelas | 5.269.290 |
| 3 estrelas | 8.556.992 |
| 4 estrelas | 14.668.467 |
| 5 estrelas | 97.277.177 |
No iOS, o app tem mais de 9 milhões de avaliações, com pontuação média de 4,8:
| Avaliação | Número de avaliações |
|---|---|
| 1 estrela | 264.026 |
| 2 estrelas | 114.077 |
| 3 estrelas | 294.084 |
| 4 estrelas | 791.738 |
| 5 estrelas | 7.619.636 |
Fonte: Sensor Tower
Número de downloads do WhatsApp Business
O WhatsApp possui um aplicativo dedicado para gerenciar perfis comerciais e manter contato com os clientes: o WhatsApp Business.
Com base nas estimativas da Sensor Tower, o WhatsApp Business foi baixado 18 milhões de vezes na Play Store e App Store em setembro de 2021. A grande maioria, 16 milhões de downloads, veio de usuários do Android. Os restantes (2 milhões) veio de usuários do iOS.
Fonte: Sensor Tower.
De acordo com o head do WhatsApp, Will Cathcart, aproximadamente 175 milhões de pessoas enviam mensagens para empresas via WhatsApp todos os dias.
Fonte: Twitter
Conclusão
Essas foram as principais estatísticas sobre WhatsApp de 2022. O aplicativo de mensagens já era bastante popular e cresceu significativamente como parte da Meta, tornando-se o app de mensagens mais popular do planeta.
Esperamos que você tenha achado essas estatísticas de crescimento e usuários úteis para suas estratégias.