Termos e Condições – RasDesenv

Bem-vindo à página de Termos e Condições da RasDesenv. Ao contratar nossos serviços, você concorda com os termos detalhados abaixo, que são aplicáveis a todos os nossos clientes e serviços. Por favor, leia atentamente.

1. Serviços Oferecidos com Fidelidade de 1 Ano

Os seguintes serviços oferecidos pela RasDesenv possuem um contrato de fidelidade com duração de 1 ano. Em caso de rescisão antecipada, será aplicada uma multa no valor de uma mensalidade:

• Gestão de Redes Sociais: Criação, gerenciamento e otimização de conteúdos e campanhas para Instagram e Facebook.
• Gestor360 PDV: Plataforma completa de gestão empresarial, integrando ponto de venda, estoque, relatórios, e mais.
• Hospedagem de Sites & Emails: Soluções de hospedagem confiáveis e seguras para sites e contas de email empresariais.
• Lojas Virtuais e Ecommerce: Desenvolvimento e manutenção de lojas virtuais otimizadas para vendas e integração com sistemas de pagamento.
• Multi-atendimento: Ferramentas de atendimento multi-canal para integrar diferentes formas de comunicação com clientes.
• Ordens de Serviço Online: Sistema prático para gestão de ordens de serviço, facilitando o controle e organização.
• Sites Institucionais: Criação de sites personalizados para promover a presença digital da sua empresa.

Multa de Rescisão

A rescisão antecipada de qualquer um dos serviços acima, dentro do período de 1 ano, implicará em multa equivalente ao valor de uma mensalidade do serviço contratado.

2. Exibição da Marca RasDesenv

A RasDesenv se reserva o direito de exibir sua marca como referência nos seguintes serviços:

• Sites Institucionais e Lojas Virtuais: Podem conter a marca da RasDesenv de forma discreta, geralmente no rodapé, como referência à nossa empresa.
• Gestor360, Ordens de Serviço Online e Multi-atendimento: Podem conter referências à RasDesenv no cabeçalho, rodapé ou em outros locais do sistema, mantendo sempre uma abordagem discreta.

3. Serviço de Suporte Técnico em TI

O Suporte Técnico em TI da RasDesenv é oferecido sob demanda, sem contrato de fidelidade. O valor do suporte é determinado com base no tipo de serviço ou chamado. Para mais informações sobre preços e pacotes, por favor, consulte nossos representantes.

4. Canais de Suporte ao Cliente

Para facilitar o atendimento e suporte aos nossos clientes, disponibilizamos os seguintes canais:

• Portal do Cliente: painel.rasdesenv.com.br
• Suporte por Email: clique aqui para enviar
• Abrir Ticket de Suporte: painel.rasdesenv.com.br/supporttickets.php
• FAQ: rasdesenv.com.br/faq/
• Suporte por WhatsApp/Telefone: +55 54 99133-5517
• Website Oficial: rasdesenv.com.br

5. Alterações nos Termos

A RasDesenv reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão notificadas previamente aos clientes, e o uso continuado dos serviços implicará na aceitação dos novos termos.

Se houver alguma dúvida ou se precisar de suporte, não hesite em entrar em contato conosco pelos canais indicados.