Você sabe o que significa EEAT e YMYL?

A sigla EEAT significa “Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness” (EEAT em português traduz-se como “Experiência, Especialidade, Autoridade e Confiabilidade”). Até uma atualização do Google ocorrida em dezembro de 2022, era apenas EAT (sem “Experiência”).

Já YMYL significa “Your Money or Your Life” ( “seu dinheiro ou sua vida”).

Compreender ambos os conceitos é crucial se você quiser melhorar seu SEO.

Neste artigo, definiremos melhor EEAT e YMYL. Além disso, vamos mostrar como melhorar o EEAT do seu site para que seu conteúdo atenda às necessidades dos usuários e ranqueie melhor no Google.

O Que é EEAT?

A sigla EEAT (“Experiência, Especialidade, Autoridade e Confiabilidade”) faz parte das Diretrizes de Qualidade de Pesquisa do Google — o manual que as pessoas usam para avaliar a qualidade dos resultados de pesquisa.

Essas pessoas são conhecidas como avaliadores de qualidade. E o feedback delas ajuda o Google a medir o sucesso de suas atualizações de algoritmos.

O EEAT não é um fator direto de classificação do Google. Contudo, o Google procura mostrar resultados com um EEAT forte. Portanto, é um conceito importante em SEO.

Além disso, um EEAT forte pode melhorar a confiança do usuário e levar a mais conversões em seu site.

Observação: o Google atualiza suas Diretrizes de Qualidade de Pesquisa aproximadamente uma vez por ano. Veja abaixo um rápido histórico das principais atualizações do Google EEAT:

• Março de 2013: o Google publica oficialmente suas Diretrizes de Qualidade de Pesquisa
• Março de 2014: o Google adiciona o EAT (Especialidade, Autoridade e Confiabilidade) às diretrizes
• Dezembro de 2022: o Google apresenta o EEAT, adicionando um “E” extra para “Experiência”

Agora, vamos nos aprofundar nos quatro componentes do Google EEAT e como eles se relacionam com seu conteúdo.

Experiência

Um conteúdo de qualidade frequentemente mostra a experiência do criador no assunto. Isso, por sua vez, ajuda a provar que as sugestões oferecidas no conteúdo são vivenciadas e testadas e que esses insights são autênticos.

Considere a avaliação abaixo para o jogo brasileiro de tabuleiro Xingu.

O autor fala sobre suas experiências e opiniões pessoais e fornece fotos exclusivas dos produtos para provar que jogou o jogo.

Especialidade 

Os avaliadores devem determinar se os autores são especialistas no assunto. Será que eles têm o conhecimento, as qualificações e as credenciais necessárias para oferecer informações confiáveis?

O conceito de especialidade muitas vezes tem pontos em comum com o de experiência, mas não são a mesma coisa.

Considere, por exemplo, o tema “planejamento financeiro”.

Algumas pessoas querem aconselhamento financeiro de um profissional credenciado (Especialidade).

Outros querem exemplos da vida real de estratégias que funcionaram com seus semelhantes (Experiência).

Ambos os tipos de conteúdo podem agregar valor aos usuários. Portanto, ambos podem ter um bom desempenho no Google EEAT.

Autoridade

A autoridade refere-se à sua reputação geral em seu setor, especialmente entre especialistas e influenciadores do seu nicho.

Os avaliadores do Google são instruídos a analisar a autoridade do criador, o conteúdo e o site.

Por exemplo, um artigo sobre câncer de pele do Doctoralia é confiável porque:

• O Doctoralia é um site conhecido para a obtenção de conselhos médicos
• Os autores – colaboradores do Doctoralia – são profissionais especialistas da área

Idealmente, outras autoridades do setor linkarão para seu conteúdo se ele agregar valor.

Em outras palavras, se as pessoas conhecerem você, seu histórico e considerarem você um líder em seu setor, elas aceitarão você como uma boa fonte de informação.

Dica: O Authority Score da Semrush fornece uma medida de autoridade do site que pode atingir até 100 pontos. Não é um indicador perfeito de autoridade no que se refere ao EEAT, mas dá uma ideia geral de como você pode estar classificado.

Para comparar seu Authority Score com o dos concorrentes, insira seu domínio na seção Análise de Backlinks e clique em “Analisar“.

Em seguida, insira até quatro domínios de concorrentes e clique em “Comparar“.

Confiabilidade

A confiabilidade é a parte mais importante do EEAT em SEO. Os avaliadores de qualidade devem levar em consideração o criador, o conteúdo e o site.

Seja claro sobre quem escreveu seu conteúdo, edite para obter precisão factual, cite fontes confiáveis e evite ocultar o conteúdo atrás de uma “parede” de anúncios.

Contudo, tenha em mente que isso abrange mais do que apenas marketing de conteúdo.

Nas diretrizes de qualidade de pesquisa, o Google se refere a “uma página de checkout de compras que possui uma conexão insegura” como não confiável.

Veja aqui como a Dafiti permite que seus consumidores saibam que todas as transações são seguras para gerar confiança:

Também é importante fornecer informações de contato em seu site, especialmente para tópicos YMYL ou lojas on-line.

O que é YMYL?

O YMYL pode impactar significativamente a saúde, estabilidade financeira, segurança ou bem-estar dos usuários. Temas comuns do YMYL incluem finanças, medicina e eventos atuais.

O EEAT e o YMYL são importantes em SEO porque a desinformação sobre esses temas pode causar danos às seguintes partes:

• A pessoa que visualiza o conteúdo
• Outros afetados pela pessoa que visualizou o conteúdo
• Grupos de pessoas afetadas pelas ações daqueles que visualizaram o conteúdo

Veja alguns exemplos de temas YMYL do Google:

• Tópicos prováveis do YMYL: rotas de evacuação para um tsunami, notícias sobre violência que está ocorrendo no momento, informações sobre a compra de medicamentos prescritos
• Podem ser tópicos YMYL: previsão do tempo, notícias sobre um acidente de carro, informações sobre a frequência com que substituir uma escova de dentes
• Tópicos improváveis do YMYL: vencedores de prêmios de música, notícias sobre um jogo de basquete de uma escola local, um videoclipe

Existem muitos outros temas YMYL, e o Google afirma que os avaliadores devem usar seu julgamento para determinar se uma página se qualifica como conteúdo YMYL. Essas páginas precisam demonstrar níveis mais altos de EEAT.

Portanto, embora o EEAT e o YMYL não sejam fatores de classificação de SEO, eles são aspectos importantes a serem considerados ao criar conteúdo de qualidade. 

Como Melhorar o EEAT do seu Site

A boa notícia é que você não precisa revisar toda a sua estratégia de SEO para melhorar seu EEAT e levar em consideração o YMYL.

Vejamos seis etapas práticas para melhorar o EEAT no SEO do seu site:

1. Crie Conteúdo de Alta Qualidade

Seu site deve fornecer conteúdo voltado para as pessoas. Isso significa conteúdo que responde a perguntas, dá conselhos e deixa o leitor satisfeito.

O Google lançou atualizações de conteúdo úteis pensadas para garantir que o conteúdo seja:

• Original
• Útil para usuários
• Escrito por pessoas, para pessoas

Audite seu conteúdo regularmente para garantir que seja útil e tenha um alto nível de EEAT. Mesmo que seu conteúdo já seja útil, não será tão útil se tiver informações desatualizadas.

Além disso, crie novos conteúdos que atendam às crescentes necessidades de seu público.

Nesse sentido, a ferramenta Topic Research da Semrush pode ajudar.

Insira um tema relacionado à sua especialidade. Em seguida, selecione seu país e clique em “Receber ideias de conteúdo“.

Após a conclusão da análise, clique em “Exibir ideias de conteúdo“.

Os subtemas em alta são marcados com um ícone de chama.

Expanda qualquer subtema para ver títulos, perguntas e pesquisas populares. 

Se puder ajudar esses usuários escrevendo sobre um desses tópicos, tente redigir seu conteúdo no SEO Writing Assistant da Semrush. Ele oferece sugestões de legibilidade, originalidade e tom da marca que podem ajudar você a tornar seu texto mais útil para a audiência.

2. Divulgue Informações Sobre o Autor e com Transparência

O Google quer saber se a pessoa que escreve seu conteúdo é uma fonte legítima de informações.

Certifique-se de criar uma página Sobre nós para apresentar sua equipe (se aplicável) ou páginas de autores individuais para destacar redatores específicos.

As biografias dos autores ajudam a criar transparência e definir EEAT, mostrando as credenciais do autor e trabalhos anteriores:

Você também pode aproveitar sua experiência de autor, tornando-se um colaborador de sites confiáveis em seu espaço.

Contudo, isso é mais fácil dizer do que fazer. Mas uma ótima maneira de começar é escrevendo guest posts para sites relevantes e com autoridade dentro do seu nicho.

Por fim, contrate especialistas quando puder. Se você é proprietário de uma pequena empresa ou não tem fundos para isso, pelo menos contrate redatores talentosos que estudam para criar um conteúdo informativo.

Dica: faça com que especialistas revisem o conteúdo de seus redatores. Isso ajudará você a estabelecer credibilidade e evitar erros ou informações incorretas.

Por exemplo, sua equipe financeira pode não ter necessariamente as habilidades para criar conteúdo, mas pode revisar artigos relacionados a finanças ou fornecer entrevistas.

Isso nos leva ao nosso próximo ponto:

3. Use fontes confiáveis

Ao criar conteúdo, é sempre melhor ir direto à fonte para estabelecer credibilidade.

Sempre linke para fontes oficiais, estudos, pesquisas etc. Isso inclui até mesmo conteúdos como tuítes e artigos em blogs de especialistas em seu campo.

Também é indicado usar sempre fontes confiáveis. Isso pode variar de acordo com o nicho, mas pode incluir bancos de dados acadêmicos, publicações de notícias ou sites de agências e especialistas reconhecidos.

Isso é particularmente importante para o YMYL em SEO. Veja um ótimo exemplo da Healthline:

4. Estabeleça uma reputação de marca positiva

A reputação da sua marca pode afetar a confiabilidade do seu conteúdo e do seu site em geral. Assim, o gerenciamento de reputação on-line é crucial para o EEAT em SEO.

Isso significa que você deve ficar de olho nas críticas negativas ou na imprensa. Se algo surgir, responda prontamente e profissionalmente.

A ferramenta Listing Management da Semrush torna mais fácil para as empresas locais ficarem por dentro das avaliações.

Digite o nome da sua empresa e siga as instruções para se inscrever.

Em seguida, veja as avaliações de várias plataformas na aba “Review Management“.

Se você tem um Premium Location, pode responder aos comentários do Google sem sair do Semrush.

Dica: responda a críticas boas e ruins. Interações positivas com os clientes podem ajudar a reputação da sua marca a longo prazo.

5. Monitore e Aproveite o Conteúdo Gerado pelo Usuário

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é qualquer tipo de conteúdo criado por consumidores ou usuários do site, em vez de ser desenvolvido pelas marcas. Quando bem usado, o UGC pode atuar como um sinal de confiança e estabelecer fidelidade à marca.

Por exemplo, 79% dos compradores on-line dizem que o UGC tem um grande impacto em suas decisões de compra. Portanto, é crucial fazer com que sua base de clientes apoie sua marca.

O UGC pode incluir imagens, depoimentos em vídeo, análises de produtos, vídeos do YouTube e artigos de blog.

Este vídeo nas redes sociais da atriz Whitney Anderson sobre seus sapatos Pashion Footwear é um ótimo exemplo de UGC.

De acordo com as diretrizes de qualidade de pesquisa do Google, UGC é considerado conteúdo principal (MC), cujo conceito é “qualquer parte de uma página que ajuda diretamente a página a atingir seu objetivo”.

As diretrizes afirmam que qualquer conteúdo em uma página da Web pode ser categorizado em três áreas: MC, Conteúdo Suplementar (SC) e Anúncios/Monetização.

Portanto, o MC – que pode incluir UGC – é claramente uma parte importante da equação.

Uma maneira de obter UGC para melhorar o EEAT do seu site é solicitar que clientes satisfeitos compartilhem fotos de seu produto e marquem você.

Você pode pedir que os clientes postem sobre você em plataformas sociais, enviando-lhes um e-mail ou realizando um concurso nas redes sociais.

Veja um exemplo de um e-mail que pede aos clientes para que a empresa seja marcada nas redes sociais usando hashtags:

Abaixo, temos um exemplo de um concurso realizado por uma pequena joalheria. Ela pede aos clientes que marquem a loja em seus stories no Instagram:

Pedir aos clientes (e clientes em potencial) para publicarem sobre você aumenta sua exposição. E pedir a eles para marcarem você gera uma enorme quantidade de conteúdo gerado pelo usuário que você pode compartilhar em seus próprios feeds.

Por exemplo, é assim que a Spanx re-compartilha o conteúdo feito por seus clientes:

Outras maneiras de aproveitar o UGC para melhorar o EEAT no SEO do seu site:

• Usar hashtags estrategicamente para classificar facilmente as fotos dos fãs
• Realizar concursos ou oferecer brindes que exijam que os usuários se envolvam e compartilhem conteúdo
• Engajar-se regularmente com os fãs para promover conversas
• Executar campanhas de marketing de influenciadores

Sempre que você destacar UGC em seu site ou perfis sociais, peça permissão aos criadores. (E credite-os no conteúdo.)

E lembre-se:

Obter UGC de qualidade é uma questão de longo prazo. Engaje-se com seu público regularmente para incentivá-los a interagir com sua marca e uns com os outros.

Dica: a Semrush tem um leque de ferramentas de marketing nas redes sociais que tornam o gerenciamento das plataformas mais eficiente e eficaz.

6. Construa Backlinks com Autoridade

Receber backlinks de outros sites confiáveis é uma parte importante da sua estratégia de SEO. Além disso, pode indicar que sua empresa é uma autoridade em seu setor.

No exemplo abaixo, o WWF-Brasil linka para a marca de roupas Malwee.

Como o WWF-Brasil é uma autoridade, ganhar um backlink deles é como obter um grande selo de aprovação.

Pense em backlinks como o marketing boca a boca: você provavelmente confiaria mais em uma marca recomendada por um amigo.

Da mesma forma, você pode estar mais disposto a confiar em um site recomendado por outro site de sua confiança.

E sabe qual é outro grande benefício dos backlinks? Eles são parte essencial de qualquer estratégia de SEO. Como regra geral, quanto mais backlinks de alta qualidade você ganhar, melhor você estará nas classificações de pesquisa do Google.

Existem muitas maneiras de conseguir backlinks. Mas um bom começo é simplesmente criar conteúdo bom e útil.

Veja algumas ações específicas que você pode realizar para otimizar o link building:

• Crie ativos de conteúdo vinculáveis (por exemplo, infográficos úteis ou guias de vídeo)
• Compartilhe imagens ou dados nas redes sociais (e sempre inclua links para seus artigos nessas publicações)
• Publique pesquisas originais que as pessoas possam querer citar e vincular
• Crie guias práticos abordando temas em seu nicho

Depois de criar um conteúdo que seja link bait, entre em contato com outros veículos para ver se eles estão interessados em linkar para o seu artigo.

Você também pode usar a Link Building Tool da Semrush para encontrar sites que podem querer linkar para o seu (clientes em potencial de link building).

Digite seu domínio e clique em “Iniciar Link Building“.

Insira uma lista de palavras-chave sua ou use as sugeridas. (Veja nosso guia de pesquisa de palavras-chave se precisar de ajuda.)

Em seguida, clique em “Concorrentes“.

Insira uma lista de concorrentes ou use os sugeridos.

Em seguida, clique em “Iniciar Link Building“.

Quando a Ferramenta de Link Building terminar de coletar e analisar os dados, vá para o relatório “Perspectivas“.

Você verá uma lista de sites que podem linkar para o seu, juntamente com seu Authority Score.

A ferramenta organiza os resultados por “Avaliação”, uma medida da qualidade e acessibilidade do link em potencial.

A Link Building Tool ajuda você a gerenciar todo o processo de link building. Clique em “Para Em andamento” ao lado de qualquer oportunidade para começar. E confira este artigo da base de conhecimento para obter mais orientações.

Para obter mais perspectivas de link building, teste a ferramenta Lacunas nos backlinks. Ela encontra sites com links para seus concorrentes, mas não para você.

Primeiramente, identifique até quatro concorrentes com os quais deseja comparar seu site.

Em seguida, insira seu site e os de seus concorrentes na ferramenta Lacunas nos backlinks.

Depois de clicar no botão “Identificar perspectivas“, você verá uma tabela com uma lista de veículos que linkam para os seus concorrentes e quantas vezes eles o fazem.

Clique nos números para obter mais informações sobre cada backlink, como para qual página ele está linkando e qual texto âncora usa.

Use essas informações para avaliar se obter um backlink desse veículo seria benéfico para a autoridade ou confiabilidade do seu site.

Para enviar prospects da seção Lacunas nos backlinks para a Link Building Tool, clique em “+ Iniciar contato” e siga as instruções.